Términos y condiciones

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda oficial de ChambelanesMC. Al completar una compra, el cliente confirma que ha revisado el producto, su precio, sus características y estas condiciones antes de finalizar el pedido.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no completes la compra. Los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según la legislación aplicable permanecen intactos.

La tienda ofrece beneficios digitales destinados al servidor ChambelanesMC, entre ellos rangos, protecciones, herramientas especiales, kits, llaves, cosméticos u otros contenidos virtuales.

Estos productos son beneficios de uso dentro del servidor. No representan dinero, moneda de curso legal, inversión, activo financiero ni derecho de propiedad sobre el servidor.

El comprador es responsable de introducir correctamente los datos solicitados durante la compra, especialmente el nombre de usuario de Minecraft cuando sea necesario para entregar el producto.

Antes de confirmar el pedido, revisa que el producto, el nombre del jugador, la cantidad y el precio sean correctos. Si detectas un error después de pagar, contacta con soporte lo antes posible.

El precio aplicable es el que se muestra en la tienda en el momento de confirmar la compra. Cuando corresponda, la tienda indicará la moneda utilizada y cualquier coste adicional antes de finalizar el pedido.

Las compras se procesan mediante Tebex. El checkout, el pago y el tratamiento de los datos necesarios para completar la transacción se realizan a través de Tebex y sus proveedores de pago. ChambelanesMC no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Los productos se entregan normalmente de forma automática dentro del servidor una vez que el pago ha sido confirmado. Algunos productos pueden requerir procesamiento adicional.

Si una compra ha sido cobrada correctamente pero no ha sido entregada, abre una solicitud de soporte y conserva el comprobante de pago. Nuestro objetivo será verificar la operación y completar la entrega cuando corresponda.

Los rangos conceden únicamente los beneficios anunciados en la tienda o en la página oficial de rangos. Algunos beneficios pueden depender de la configuración técnica, versión del servidor o compatibilidad con otros sistemas.

ChambelanesMC puede realizar ajustes razonables de balance o funcionamiento para mantener la estabilidad y la experiencia del servidor. Cuando un cambio sea sustancial, procuraremos comunicarlo de forma clara.

Los objetos especiales, como el Pico Especial Recolector 3x3, están sujetos a las características mostradas en la tienda y a las reglas de uso del servidor.

La pérdida de un objeto por acciones normales del jugador, muerte, almacenamiento incorrecto, intercambio voluntario u otras mecánicas ordinarias del juego no implica automáticamente una nueva entrega. Casos derivados de fallos técnicos verificables podrán revisarse por soporte.

Las protecciones adquiridas conceden una zona protegida del tamaño indicado en la descripción del producto. El comprador es responsable de colocarla y utilizarla conforme a las reglas y limitaciones del servidor.

Las protecciones obtenidas dentro del juego y las exclusivas de tienda pueden tener condiciones de obtención distintas. La tienda indicará claramente cuando un producto sea exclusivo de compra web.

Debido a la naturaleza digital de los productos y a que muchos de ellos pueden entregarse inmediatamente, las solicitudes de cancelación o reembolso se evaluarán según el estado de entrega, el motivo de la solicitud, las condiciones del proveedor de pagos y la legislación obligatoria aplicable al consumidor.

Una solicitud no queda automáticamente rechazada por el simple hecho de tratarse de contenido digital. Si tienes un problema con una compra, contacta primero con soporte para que podamos revisar el caso.

Si consideras que existe un cargo incorrecto, contacta con soporte antes de iniciar un contracargo cuando sea razonablemente posible. Esto nos permite revisar errores de entrega, compras duplicadas u otros problemas.

El uso deliberado de pagos fraudulentos, información falsa, métodos de pago no autorizados o contracargos abusivos puede resultar en la suspensión de beneficios y en las medidas necesarias para proteger la tienda, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Comprar un producto no otorga inmunidad frente a las reglas de ChambelanesMC. Todos los jugadores, tengan o no compras realizadas, pueden recibir sanciones por incumplir las normas del servidor.

Una sanción aplicada legítimamente no convierte automáticamente una compra anterior en reembolsable. Cualquier derecho obligatorio del consumidor que resulte aplicable se mantiene intacto.

ChambelanesMC puede requerir mantenimientos, reinicios, actualizaciones o interrupciones temporales. No se garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida del servidor.

En caso de incidencias graves o prolongadas que afecten directamente a productos comprados, el equipo podrá evaluar soluciones adecuadas según las circunstancias.

Si el comprador es menor de edad o no tiene capacidad legal suficiente para contratar por sí mismo, deberá contar con la autorización de su padre, madre o representante legal cuando así lo exija la legislación aplicable.

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en la tienda, productos, proveedores, legislación o funcionamiento del servidor. La versión aplicable a una compra será la que corresponda en el momento en que se realice el pedido, salvo que la ley disponga otra cosa.